Najčešća pitanja
Brzi odgovori na tipične upite o prijevozu, carini i rokovima.
Koliki su tipični rokovi isporuke unutar EU?
Za FTL cestovni prijevoz unutar EU uobičajeno je 24–72 sata, ovisno o relaciji i graničnim prijelazima.
Za LTL dodajte 1 radni dan zbog konsolidacije. Unaprijed šaljemo plan i statusne točke do isporuke.
Kako formirate cijenu prijevoza?
Cijena ovisi o relaciji, vrsti robe, volumenu/težini, tipu vozila i terminu. Ponuda je jasna i bez skrivenih troškova —
često nudimo dvije opcije (brže / ekonomičnije) pa odaberete prema prioritetu.
Što ako pošiljka kasni?
Odmah provjeravamo status i javljamo realan novi termin. Najčešći razlozi su gužve na granicama i vremenski uvjeti.
Fokus nam je na brzom rješenju i ažurnoj informaciji.
Možete li preuzeti i carinske formalnosti?
Da. Ovlašteni smo carinski zastupnik — vodimo uvoz/izvoz, tarifiranje i podrijetlo robe te pripremamo dokumentaciju
(uključujući EORI i Intrastat). Koordiniramo sve s carinskim uredom i prijevoznikom kako bi se izbjegli zastoji.
Koji su osnovni dokumenti za uvoz robe?
Račun, otpremnica, prijevozni dokument (CMR/AWB/BL), dokaz o podrijetlu za preferencije (REX/EUR.1/A.TR),
te eventualne dozvole ili certifikati. Mi provjeravamo ispravnost i usklađujemo prije prijave carini.
Kako izbjeći carinske prekršaje i dodatne troškove?
Uključite nas prije otpreme. Provjerimo tarifiranje, podrijetlo i dokumente te predložimo jednostavan i zakonit postupak.
Tako smanjujemo zadržavanje i nepotrebne troškove.
Je li skladište pod nadzorom?
Da. Skladište u Osječkoj 47 (Rijeka) pod 24/7 video-nadzorom i alarmom, uz fizičku zaštitu. Pristup je kontroliran,
a svaka manipulacija evidentirana.
Koje operacije radite u skladištu?
Uskladištenje carinske i necarinske robe, utovar/istovar, pretovar, pražnjenje i punjenje kontejnera,
sortiranje, prepakiranje, etiketiranje i priprema za distribuciju.
Kako dobijem pregled stanja robe?
Stanje i kretanja vodimo računalno. Po dogovoru šaljemo periodične rekapitulacije ili izvještaje po šiframa,
serijama i projektima.
Organizirate li dostavu do vrata primatelja?
Da. Svakodnevno radimo door-to-door isporuke u Hrvatskoj i inozemstvu. Pošiljke pratimo i javljamo status do primitka.
Radite li s visokovrijednom ili osjetljivom robom?
Da. Primjenjujemo pojačane mjere: dodatnu zaštitu, ograničen pristup i osiguranje pošiljke.
Proces je dokumentiran i transparentan.
Možete li uskladiti pakiranje i označavanje s našim pravilima?
Možemo. Izrađujemo naljepnice i dokumente u formatu koji vaš sustav traži (bar-kod, LOT, serija, rok, interne šifre)
kako bi prijem i isporuka tekli bez zastoja.
Imate dodatno pitanje?
Pišite nam — odgovorit ćemo brzo i konkretno.